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| Questions générales |
Question: Esc-ce que je peux établir une offre et un devis?
Réponse:
Sous la rubrique " Calculation " vous pouvez établir une offre et un devis vous-même. Vous indiquez simplement le matériel souhaité, la grandeur et la façon d'attachement et vous recevez une offre que vous pouvez imprimer. Dans ce procédé les frais d'expédition et le T.V.A. sont déjà inclus.
Question: J'ai fait une faute de frappe à la commande. Est-ce que je peux changer ultérieurement mes données entrées ?
Réponse:
Non, malheureusement non. Un traitement ultérieur de votre commande n'est pas possible. Commandez à nouveau et informez nous de l'incident par email ou téléphone, s.v.p.
Question: Comment est-ce que je peux payer ma marchandise commandée?
Réponse:
Nous acceptons seulement paiement en avance ou par PayPal.
Question: Combien de temps est-ce qu'il dure jusqu'à ce que ma marchandise soit fournie?
Réponse:
Généralement vous avez la marchandise dans 5-7 jours ouvrables après la réception de paiement. Ces indications sont des valeurs empiriques pour lesquelles nous ne reprenons aucune garantie.
Question: Est-ce que je peux rendre la conception de ma banderole à banderole24?
Réponse:
Naturellement nous créons vos banderoles tout à fait individuellement conformément à vos souhaits. S'il s'agit d'une refonte ou d'un design de l'entreprise, nous finissons le travail vite et professionnellement. Avant que les banderoles vont à la production, vous recevez une ébauche par email dans laquelle vous pouvez faire des changements, le cas échéant. Naturellement nous finissons les conceptions des banderoles gratuitement si le temps de travail est insignifiant. Pour les conceptions de longue haleine nous devons facturer un montant dont on convient avec vous à l'avance.
Question: Comment et quand est-ce que je peux réclamer ma marchandise comme il y a des défauts?
Réponse:
Si des défauts paraissent à votre banderoles pendant la production, veuillez les déclarer par email directement après la réception de la marchandise, s.v.p.
Ajoutez directement à votre nouvelle des photos de la marchandise abîmée. Seulement comme ça nous pouvons garantir un traitement rapide de votre réclamation.
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